引言：品牌口碑好才是硬道理。烧钱宣传只能获得消费者认知，无法换来认可，只有将产品做到极致，直击用户痛点，方能积累口碑，成就品牌。

       今天我们主要介绍一下成人英语这个细分领域。

       成人英语教育，一般以商务英语、口语为主要教学课程。目前大多数成人英语培训机构采取线下门店直营和加盟等重资产运营方式，通过加大线下覆盖，达到扩大学员规模、维持收入增长的目标。成人英语行业可细分为中低端英语培训和中高端英语培训，以师资力量为分界点。其中华尔街、英孚、韦博、美联为中高端成人英语培训四大巨头，共占有84%市场份额。

       作为一名投资人，我们主要从行业、产品、盈利模式、公司管理等方面对一家公司进行剖析，今天我们重点关注产品分析。

行业角度
       从行业角度，随着人才市场竞争加剧，我国国际化步伐加快，成人英语教育越来越成为在职人士刚性需求。近年来，虽然各大英语培训机构相继成立，但也相继倒闭，真正始终占据行业领先地位的，仅为上述四家公司。其中英孚居四家规模之首，但美联英语在退课率上为四家最低，虽成立最晚，但增速最快，每年以高于30%增长。

产品角度
       从产品角度，同在一个行业，但美联英语却拥有最高的增长率，我们将此归结为其优秀的产品。

       首先，我们先来分析一下这个行业的普遍操作方式和目标群体。

       成人英语培训行业的目标群体主要为在职人群。在职人群学习英语的目的不外乎两点：提升自我和职业需求。因而，各大英语培训机构一般会在各大写字楼设立培训中心，保证在职人群学习便利。

       行业内主要营销方式以地推为主，分布在各大地铁口、小区门口、购物商圈等。但该种营销方式有一大弊端，即转化率较低，仅2%。所以，为了维持培训机构快速增长，行业内公司普遍采用增加培训中心、开拓新城市的方法支撑业绩增长。但这种方法有一个弊端，就是容易达到市场容量的上限，而且容易遇到市场内已具有龙头、开拓举步维艰的情况。因而，现在越来越多培训机构开始重视学员推荐，并格外看中续费率和朋友推荐转化率这两项指标。要做到提高续费率和朋友转化率，产品是关键。

       那么，什么样的产品才能称之为好产品？如何将产品做到极致？我们认为，只要直击用户痛点的产品方能称之为好产品。

       成人英语培训用户群体主要为在职人群，他们最大的需求痛点是时间和惰性。因而，成人英语培训产品需兼具三大特点：方便、体验式教学和辅导服务。作为全球体验式英语培训的领先品牌，美联英语的产品具备这三项特点，有极大的投资价值。

1、方便
       美联英语拥有78家直营培训中心，覆盖13个省份及直辖市，一般分布在各大写字楼和商圈附近，方便在职人士。产品多元化、课程覆盖学员各类英语需求，产品线布局完整。同时，美联英语自2014年开始推出VIP Online在线教育平台，为学员提供365天*24小时在线学习课程，课程从1对12、1对4到1对1不等，为学员提供量身打造的针对性课程，方便学员了解需求，直达目的。

2、体验式教学
       美联英语各大培训中心以开放式教学环境布局，设有咖啡吧、电影院、阅览室和瑜伽房等，为学员创造一切学和用英语的机会。同时其首创案例与实战相结合，以学员真实商务经历作为教学素材，并提供完整的商业沙盘演练，寓教于乐，真正培养学员英语工作思维和听说读能力。教学产品更与国际领先教育机构合作如牛津大学出版社、外语教学与研究出版社等，产品质量不容置疑。

3、辅导服务
       美联英语是行业内首家为学员配备辅导员的英语培训机构，直击学员惰性痛点。美联英语设有辅导员团队，主要负责学员课下一切预习、复习、批改作业、督促学习、情感鼓励等工作，时刻提醒学员学习英语，保证学员的学习质量和学习进度，从而提高学员学习效果。同时，其引入学伴功能，增强学员学习粘性，也是其宣传窗口之一。

       总的来说，美联英语教学产品具备方便、体验式教学和辅导服务三大特点，直击用户痛点。2015年，美联英语的续费率达到14%，转介绍率达到20%，退课率仅有3%。
作为一名投资人，我们认为，在成人英语培训这个相对稳定的细分领域，极致产品方能成就卓越公司。基于此，我们认为美联英语具备极大投资价值。